FAQ sur les produits
Cette section regroupe des questions fréquentes sur notre logiciel. Avant de poser une question à notre support, veuillez d’abord vérifier si la réponse n’a pas été donnée ici.
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général
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Mise à jour de la vulnérabilité Log4j – 15 décembre 2021
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Quelle est la différence entre la Clé de CD, le Code d’Installation et la Clé d’Autoris...
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J’ai un nouvel ordinateur et j’ai réinstallé le logiciel. Puis-je avoir une nouvelle cl...
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J’ai installé MicroStation® V8i sur un ordinateur où votre produit était déjà installé....
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AutoTURN
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Installation AutoTURN - Comment puis-je transférer AutoTURN vers un autre ordinateur ?
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Installation AutoTURN - Comment puis-je passer de AutoTURN version monoposte a une inst...
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Installation AutoTURN – J’obtiens un message d’erreur lorsque j’essaie de désinstaller ...
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Installation AutoTURN – Comment charger AutoTURN dans MicroStation à l’aide des touches...
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Dépannage AutoTURN – J’utilise une version antérieure de AutoTURN. Pour quelles version...
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Dépannage AutoTURN – Lorsque je démarre AutoTURN sous AutoCAD®, il s’affiche seulement ...
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AviPLAN
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NEXUS
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ParkCAD
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Comment puis-je transférer ParkCAD vers un autre ordinateur ?
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Comment puis-je passer de ParkCAD version monoposte a une installation en réseau ?
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Comment puis-je me familiariser avec ParkCAD ?
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Pourquoi ParkCAD n'accepte pas mes lignes de délimitation ?
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Peut ParkCAD m’aider à répondre aux exigences règlementaires des places handicapées?
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Comment créer des cases personnalisées dans ParkCAD ?
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TORUS
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Comment puis-je transférer TORUS vers un autre ordinateur ?
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Comment puis-je passer de TORUS version monoposte a une installation en réseau ?
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Lorsque je démarre TORUS sous AutoCAD®, il s’affiche seulement l’écran d’accueil et je ...
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J’ai installé MicroStation® V8i sur un ordinateur où TORUS était déjà installé. Mainten...
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Comment charger TORUS sur MicroStation® à l'aide des touches de fonction ?
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Comment puis-je me familiariser avec TORUS ?
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Mon portail Transoft
Dans cette section, vous trouverez des guides et des réponses aux questions courantes concernant le portail Mon portail Transoft, ainsi que des informations sur la gestion des licences, des utilisateurs et des téléchargements de logiciels dans Mon portail Transoft.
Licences
Dans cette section, vous trouverez des réponses aux questions liées aux licences et au gestionnaire de licences de serveur.
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Licences par abonnement utilisateur
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Comment installer une licence de souscription utilisateur ?
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Comment attribuer la licence à des utilisateurs ?
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Mes utilisateurs peuvent-ils travailler hors ligne avec une licence d’abonnement utilis...
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Puis-je utiliser des identifiants Azure Active Directory pour mes utilisateurs ?
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Si je passe d'une licence réseau à une licence de souscription utilisateur, comment s'e...
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Quand et à quelle fréquence les utilisateurs devront-ils se connecter pour se servir du...
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Serveur de licences Transoft
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J'ai une ancienne version du logiciel, puis-je obtenir une clé d'autorisation si je doi...
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Transférer la licence vers un nouvel ordinateur
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Nous avons effectué une maintenance du serveur. Comment peux-je conserver la validité d...
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Lorsque je démarre le logiciel, j’obtiens l’alerte suivante : "Le serveur de licence n’...
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Programme d'assurance maintenance (MAP)
Guide général d’installation
Voici quelques instructions générales pour vous guider tout au long du processus d’installation de votre logiciel. Si vous avez des questions concernant l'installation, veuillez nous contacter directement.
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Nouvelles licences
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Installation d'une licence de souscription utilisateur
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Installation d'une licence de souscription multi-utilisateur ou pour un déploiement
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Installation de licence monoposte
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Installation de licence en réseau
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Installation et extension des licences de location
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Ajouter des utilisateurs à une licence réseau
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Mise à niveau des licences
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Contrat de maintenance (MAP)
Informations sur la compatibilité des produits
Nous travaillons pour avoir nos produits compatibles avec les derniers systèmes d'exploitation et plates-formes.. Veuillez trouver ici toutes les informations sur la compatibilité des produits Transoft Solutions.
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Aircraft Data Viewer
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AutoTURN
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AviPLAN
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NEXUS
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ParkCAD
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SkySAFE
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TORUS
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Produits retirés
Téléchargements
Vous trouverez ici des documents et des guides utiles qui peuvent vous fournir des informations et des instructions précieuses. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement.
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Installation et licences