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Questions Frequentes
Cette section regroupe des questions fréquentes sur notre logiciel. Avant de poser une question à notre support, veuillez d’abord vérifier si la réponse n’a pas été donnée ici.
  • Installation
    • J'ai une ancienne version du logiciel, puis-je obtenir une clé d'autorisation si je doi...
    • Compatibilité et configuration requise
    • Quelle est la différence entre la Clé de CD, le Code d’Installation et la Clé d’Autoris...
    • J’ai un nouvel ordinateur et j’ai réinstallé le logiciel. Puis-je avoir une nouvelle cl...
    • Mon contrat de maintenance MAP va bientôt expirer. Comment puis-je renouveler mon MAP ?
    • Transférer la licence vers un nouvel ordinateur
    • Voir tous les articles
  • AutoTURN
    • J’utilise une version antérieure de AutoTURN. Pour quelles versions y at-il encore de s...
    • Lorsque je lance AutoTURN apparaît le message : Une erreur s'est produite au cours de l...
    • Lorsque je démarre AutoTURN sous AutoCAD®, il s’affiche seulement l’écran d’accueil et ...
    • J'ai besoin d'un véhicule avec une configuration spécifique que je n'ai pas trouvée dan...
    • Comment puis-je me familiariser davantage avec AutoTURN?
    • Comment créer un véhicule avec des essieux arrière directionnels ?
    • Voir tous les articles
  • TORUS
    • Comment puis-je transférer TORUS vers un autre ordinateur ?
    • Comment puis-je passer de TORUS version monoposte a une installation en réseau ?
    • Lorsque je démarre TORUS sous AutoCAD®, il s’affiche seulement l’écran d’accueil et je ...
    • J’ai installé MicroStation® V8i sur un ordinateur où TORUS était déjà installé. Mainten...
    • Comment charger TORUS sur MicroStation® à l'aide des touches de fonction ?
    • Comment puis-je me familiariser avec TORUS ?
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  • ParkCAD
    • Comment puis-je transférer ParkCAD vers un autre ordinateur ?
    • Comment puis-je passer de ParkCAD version monoposte a une installation en réseau ?
    • Comment puis-je me familiariser avec ParkCAD ?
    • Pourquoi ParkCAD n'accepte pas mes lignes de délimitation ?
    • Peut ParkCAD m’aider à répondre aux exigences règlementaires des places handicapées?
    • Comment créer des cases personnalisées dans ParkCAD ?
    • Voir tous les articles

Guide général d’installation
Voici quelques instructions générales pour vous guider tout au long du processus d’installation de votre logiciel. Si vous avez des questions concernant l'installation, veuillez nous contacter directement.
  • Nouvelles licences
    • Installation de licence monoposte
    • Installation de licence en réseau
    • Ajouter des utilisateurs à une licence réseau
    • Installation et extension des licences de location
    • Mise à niveau
    • Voir tous les articles
  • Contrat de maintenance (MAP)
    • Instructions pour renouveler le MAP de votre licence monoposte
    • Instructions pour renouveler le MAP de votre licence réseau
  • Bibliothèques de véhicules et modules étendues
    • Installation de bibliothèques étendues de véhicules (Extended Vehicle Library)

Informations sur la compatibilité des produits
Nous travaillons pour avoir nos produits compatibles avec les dernières plates-formes de CAO. Veuillez trouver ici toutes les informations sur les versions d’Autodesk®, Bentley®, Bricsys® et ZWSOFT® compatibles avec notre gamme de produits.
  • Aircraft Data Viewer
    • Informations de compatibilité Aircraft Data Viewer
  • ArcPORT
    • Informations de compatibilité ArcPORT
  • AutoTURN
    • Informations de compatibilité AutoTURN
    • Informations de compatibilité AutoTURN Pro
    • Informations de compatibilité AutoTURN Lite
    • Informations de compatibilité AutoTURN pour Autodesk Revit
    • Informations de compatibilité AutoTURN Rail
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  • NEXUS
    • Informations de compatibilité NEXUS DDI
    • Informations de compatibilité NEXUS
  • ParkCAD
    • Informations de compatibilité ParkCAD
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    • Informations de compatibilité SITE CEM
  • SkySAFE
    • Informations de compatibilité SkySAFE
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    • Informations de compatibilité TORUS
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    • Informations de compatibilité Tricas

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