Questions Frequentes
Cette section regroupe des questions fréquentes sur notre logiciel. Avant de poser une question à notre support, veuillez d’abord vérifier si la réponse n’a pas été donnée ici.
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Licence utilisateur sur souscription
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Comment installer une licence de souscription utilisateur ?
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Comment attribuer la licence à des utilisateurs ?
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Les utilisateurs pourront-ils travailler hors ligne (pendant un voyage en avion, par ex...
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Puis-je utiliser des identifiants Azure Active Directory pour mes utilisateurs ?
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Si je passe d'une licence réseau à une licence de souscription utilisateur, comment s'e...
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Quand et à quelle fréquence les utilisateurs devront-ils se connecter pour se servir du...
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Installation
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J'ai une ancienne version du logiciel, puis-je obtenir une clé d'autorisation si je doi...
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Compatibilité et configuration requise
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Quelle est la différence entre la Clé de CD, le Code d’Installation et la Clé d’Autoris...
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J’ai un nouvel ordinateur et j’ai réinstallé le logiciel. Puis-je avoir une nouvelle cl...
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Mon contrat de maintenance MAP va bientôt expirer. Comment puis-je renouveler mon MAP ?
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Transférer la licence vers un nouvel ordinateur
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AutoTURN
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J’utilise une version antérieure de AutoTURN. Pour quelles versions y at-il encore de s...
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Lorsque je lance AutoTURN apparaît le message : Une erreur s'est produite au cours de l...
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Lorsque je démarre AutoTURN sous AutoCAD®, il s’affiche seulement l’écran d’accueil et ...
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J'ai besoin d'un véhicule avec une configuration spécifique que je n'ai pas trouvée dan...
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Comment puis-je me familiariser davantage avec AutoTURN?
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Comment créer un véhicule avec des essieux arrière directionnels ?
- Voir tous les articles
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TORUS
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Comment puis-je transférer TORUS vers un autre ordinateur ?
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Comment puis-je passer de TORUS version monoposte a une installation en réseau ?
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Lorsque je démarre TORUS sous AutoCAD®, il s’affiche seulement l’écran d’accueil et je ...
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J’ai installé MicroStation® V8i sur un ordinateur où TORUS était déjà installé. Mainten...
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Comment charger TORUS sur MicroStation® à l'aide des touches de fonction ?
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Comment puis-je me familiariser avec TORUS ?
- Voir tous les articles
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ParkCAD
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Comment puis-je transférer ParkCAD vers un autre ordinateur ?
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Comment puis-je passer de ParkCAD version monoposte a une installation en réseau ?
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Comment puis-je me familiariser avec ParkCAD ?
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Pourquoi ParkCAD n'accepte pas mes lignes de délimitation ?
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Peut ParkCAD m’aider à répondre aux exigences règlementaires des places handicapées?
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Comment créer des cases personnalisées dans ParkCAD ?
- Voir tous les articles
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Guide général d’installation
Voici quelques instructions générales pour vous guider tout au long du processus d’installation de votre logiciel. Si vous avez des questions concernant l'installation, veuillez nous contacter directement.
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Nouvelle licence d'abonnement utilisateur
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Nouvelles licences
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Mise à niveau des licences
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Contrat de maintenance (MAP)
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Bibliothèques de véhicules et modules étendues
Informations sur la compatibilité des produits
Nous travaillons pour avoir nos produits compatibles avec les dernières plates-formes de CAO. Veuillez trouver ici toutes les informations sur les versions d’Autodesk®, Bentley®, Bricsys® et ZWSOFT® compatibles avec notre gamme de produits.
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Aircraft Data Viewer
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ArcPORT
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AutoTURN
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NEXUS
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ParkCAD
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SITE CEM
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SkySAFE
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TORUS
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Tricas