Licencias – SOPORTE

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¿Cómo se instala una licencia de suscripción de usuario?
Si va a instalar una sola licencia de suscripción de usuario (un solo usuario): Inicie la configuración del producto, seleccione Configurar una estación de trabaj...
¿Cómo puedo asignar a usuarios a mi licencia?
Cuando reciba una nueva licencia de suscripción de usuario, tendrá que asignar a sus usuarios finales para que accedan a la licencia. Asignar a un usuario ya exis...
¿Pueden mis usuarios trabajar sin conexión con la licencia de suscripción USL? (p. ej., durante un vuelo)
Sí, una vez que el usuario haya iniciado sesión correctamente en el software con su Licencia de Suscripción de Usuario (USL), la sesión se mantendrá durante 30 dí...
¿Puedo usar inicios de sesión de Azure Active Directory para mis usuarios?
Sí, pero seguirá teniendo que asignar a los usuarios como usuarios suscritos de una licencia. En Admin -> Configuración, modifique el parámetro para activar el ...
¿Qué hay que hacer para pasar de una licencia en red local a una licencia de suscripción de usuario?
Si tiene una licencia de red en vigor y opta por pasar a una licencia de suscripción de usuario, se le emitirá una nueva licencia del programa. Cuando haya termin...
¿Cuándo y con qué frecuencia tendrán que iniciar sesión los usuarios para utilizar el software?
Cuando el usuario ejecute por primera vez un producto con una licencia de suscripción de usuario, se le pedirá que inicie sesión con las credenciales de su cuenta...

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Tengo una versión anterior del software, ¿puedo obtener una clave de autorización si necesito volver a instalarlo?
Vea enseguida los escenarios posibles: Si tiene una suscripción válida MAP (Programa de garantía de mantenimiento), Transoft Solutions le emitirá una nueva clave ...
Mover la licencia a un nuevo ordenador
¿Cómo mover la licencia de una máquina a otra? (para licencias monopuesto y en red) NOTA: Este artículo aplica para los productos que utilizan el nuevo sistema de...
Hemos efectuado mantenimiento del servidor y he tenido que mover la licencia. ¿Cómo puedo conservar la validez de las licencias para que nuestros usuarios continúen utilizando el programa?
NOTA: Para cualquier versión del producto publicada después del 15 de febrero de 2019, siga las instrucciones en la siguiente página: https://helpdesk.transoftsol...

Mi contrato de mantenimiento MAP va a expirar. ¿Cómo puedo renovar mi MAP?
La función Renovar MAP permite renovar el contrato en línea. Usuario autónomo Para las licencias autónomas la función Renovar MAP se encuentra en Configuración de...