Lizenzierung – SUPPORT

Wie installiere ich eine Benutzerabonnementlizenz?
Wenn Sie eine Einzelbenutzer-Abonnementlizenz (einen Benutzer) installieren. Starten Sie das Produkt-Setup, wählen Sie "Arbeitsplatz einrichten" und geben Sie den...
Wie ordne ich meiner Lizenz Benutzer zu?
1. Wenn Sie eine neue Benutzerabonnementlizenz erhalten, müssen Sie Ihren Endbenutzern den Zugriff auf die Lizenz zuweisen. Weisen Sie einen Benutzer zu, der s...
Können meine Benutzer mit USL-Lizenz offline arbeiten? (z. B. während eines Fluges)
Ja, sobald der Benutzer sich mit seiner User Subscription License (USL) erfolgreich bei der Software angemeldet hat, bleibt die Sitzung 30 Tage lang bestehen, auc...
Kann ich Azure Active Directory-Anmeldungen für meine Benutzer verwenden?
Ja, Benutzer müssen jedoch weiterhin als abonnierte Benutzer für eine Lizenz zugewiesen werden. Schalten Sie unter Admin -> Einstellungen die Einstellung um, um ...
Wie kann ich die Option „Azure AD SSO aktivieren“ verwenden, wenn ich eine Fehlermeldung erhalte?
Bitte melden Sie sich mit dem Administratorkonto beim Benutzerportal (my.transoftsolutions.com) an, und schalten Sie unter Admin -> Einstellungen die Einstellung ...
Wie funktioniert ein Upgrade von einer Standortlizenz auf eine Benutzerabonnementlizenz?
Wenn Sie über eine vorhandene Standortlizenz verfügen und ein Upgrade auf eine Benutzerabonnementlizenz durchführen möchten, wird Ihnen eine neue Lizenz für die...

Wie funktioniert eine Team-Abonnementlizenz?
Eine Team-Abonnementlizenz ist eine neue Cloud-Lizenzoption, die dazu gedacht ist, gelegentliche oder sporadische Benutzer der Software zu unterstützen, und sie i...

Ich habe eine alte Version der Software. Kann ich einen Autorisierungsschlüssel bekommen, wenn ich neu installieren muss?
Wenn Sie über ein gültiges MAP-Wartungsvertrag (Maintenance Assurance Program) verfügen, stellt Transoft Solutions Ihnen kostenlos einen neuen Autorisierungsschlü...
Lizenz übertragen nach einer Neue Machine (gilt für Einzelplatz- und Netzwerklizenzen)
HINWEIS: Dieser Artikel bezieht sich auf Produkte, die das neue Autorisierungssystem verwenden. Jedes Produkt, das nach dem 15. Februar 2019 veröffentlicht wird, ...
Wir haben eine Server – Wartung durgeführt und der Lizenzserver musste auf einen anderen Server übertragen werden. Wie bleiben die Lizenzen für die weitere Nutzung der Software gültig?
HINWEIS: Für jedes Produkt veröffentlicht nach den 15. Februar 2019, folgen Sie bitte die Anweisungen auf der folgende Seite: Lizenz übertragen nach einer Neue Ma...
Beim Starten der Software wird folgende Warnmeldung angezeigt: "Mit dem Lizenzserver konnte keine Verbindung hergestellt werden"
Dieser Fehler kann durch zwei Probleme hervorgerufen werden. A. Der Transoft Solutions-Lizenzserver ist ausgeschaltet. Gehen Sie wie folgt vor um zu überprüfen, o...

Mein MAP-Wartungsvertrag läuft bald ab. Wie kann ich ihn verlängern?
Wenn Sie eine MAP-Erweiterung bestellen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung, um ein Angebot zu erhalten. Wenn Sie jedoch bereits eine MAP-E...