Wenn Sie über ein gültiges MAP-Wartungsvertrag (Maintenance Assurance Program) verfügen, stellt Transoft Solutions Ihnen kostenlos einen neuen Autorisierungsschlüssel aus. Wenn das Produkt, das Sie autorisieren möchten, nicht mehr verwendet wird, müssen Sie möglicherweise die aktuelle Version installieren.
Wenn Sie kein gültiges MAP-Abonnement besitzen und sich außerhalb des auf der SLA-Seite definierten Garantiezeitraums befinden, müssen Sie eine Verwaltungsgebühr entrichten, um Ihren Autorisierungsschlüssel zu erhalten, sofern besondere Umstände eine Ausnahme rechtfertigen. Ausnahmen werden nach alleinigem Ermessen von Transoft Solutions festgelegt. Wenn Sie eine ältere Version verwenden, ist Transoft Solutions nicht verpflichtet, Supportleistungen einschließlich Autorisierungsschlüsseln anzuliefern. Möglicherweise werden Ihre vorherigen Einkäufe für ein Upgrade auf die aktuelle Version berücksichtigt. (Eine Liste der unterstützten und nicht mehr unterstützten Versionen finden Sie auf unseren Produktkompatibilitätsseiten).