Dépannage AutoTURN – Lorsque je lance AutoTURN, j’obtiens l’alerte suivante : "Impossible de contacter le serveur de licences."

Deux problèmes peuvent causer cette erreur :

A. Le serveur de licences Transoft Solutions n’est pas démarré. Pour vérifier si le serveur de licences fonctionne:

1. Sélectionner Démarrer -> Exécuter, puis taper "services.msc" et cliquer sur OK
2. Dans la boîte de dialogue des services, assurez-vous que le serveur de licences Transoft Solutions est démarré.
3. Si ce n’est pas le cas, faites un clic droit sur Transoft Solutions License Server dans la liste, puis sélectionnez Démarrer

B. Un pare-feu empêche AutoTURN d’accéder au serveur de licences. Pour vérifier si un pare-feu bloque les communications:

1. Désactiver le pare-feu et démarrer AutoTURN.
2. Si AutoTURN se charge correctement, il est probable que le pare-feu bloque les communications. Veuillez vous assurer que le port approprié n’est pas bloqué par votre pare-feu (par défaut, le serveur de licences de Transoft Solutions utilise le port TCP 27099).