Las licencias de suscripción de usuario están concebidas para que se asignen a cada usuario durante todo el periodo de la suscripción. Las reasignaciones de usuarios están diseñadas para facilitar la redistribución de los usuarios de sus licencias por cambios de personal.
Todas las licencias de suscripción de usuario se suministrarán con un número predeterminado de reasignaciones de usuarios. Dicho número figura en la factura de cada licencia y estará visible entre la información detallada de la licencia en my.transoftsolutions.com.
Para reasignar una suscripción de usuario, siga estos pasos:
- Seleccione la licencia en cuestión en Admin -> Licencias.
- En el panel Administrar suscripciones de usuario, seleccione la pestaña Reasignar.
- Elija al usuario cuya suscripción de usuario desea quitar para reasignarla.
- Indique a qué usuario desea reasignar la suscripción:
- Puede indicar un usuario que ya exista en my.transoftsolutions.com.
- Puede crear un usuario desde cero.
Cuando haya terminado, se transferirá la suscripción de usuario, y al usuario recién asignado se le informará por correo electrónico de que se le ha concedido el acceso.
Consumo de reasignaciones de usuarios:
Reasignar la suscripción solo consumirá una de las reasignaciones de usuario de la licencia si el usuario actualmente suscrito ha accedido al software durante el periodo de la licencia actual.
Si asigna por error una suscripción al usuario equivocado, podrá reasignarla gratuitamente siempre que este último no acceda al software.
Cuando el periodo de la licencia se renueve (una vez al año), se restablecerá a todos los usuarios al estado “sin usar”, lo cual permitirá al administrador reasignar y reorganizar libremente las suscripciones de usuario hasta que los usuarios finales accedan al software durante el nuevo periodo.
Como adquirir mas reasignaciones
Si se queda sin reasignaciones, dispondrá de una opción en el apartado de información detallada de la licencia en my.transoftsolutions.com para solicitar más. Cuando haya enviado el formulario, un representante de Transoft Solutions se pondrá en contacto con usted para ofrecerle opciones.