Eine Fehlermeldung über eine fehlgeschlagene Datenbanksynchronisation zeigt an, dass die Workstation nicht mit der Server-Datenbank kommunizieren kann.
Die Benutzer können trotzdem weiter arbeiten, aber die Fahrzeugfreigabefunktion wird deaktiviert.
HINWEIS: Dieser Artikel gilt für AutoTURN 10.0 und neuere Versionen. Wenn Ihre Version AutoTURN 9.1 oder älter ist, klicken Sie bitte auf diesen Link, um den richtigen Artikel aufzurufen.
Dieser Fehler wird höchstwahrscheinlich durch folgende Gründe verursacht
1. Der Data Sharing Service ist auf dem Server nicht gestartet
2. Die Workstation und der Server können über Port 27081 nicht kommunizieren.
3. Die Kommunikation wird durch die Sicherheitseinstellungen des Desktops blockiert.
4. Fehlende Komponente Visual Studio C++ Redistributable 2015
Bitte prüfen Sie die folgenden Lösungen oder bitten Sie Ihr IT-Personal um Hilfe.
1. Der Data Sharing Service ist nicht auf dem Server gestartet
Überprüfen Sie, ob der Data Sharing Service gestartet ist
- Auf dem Server gehen Sie bitte zu Start -> Ausführen und geben Sie ein: services.msc und scrollen Sie nach unten zu Transoft Solutions Data Sharing Service.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Service und wählen Sie „Starten“ oder „Neu starten“, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie Ihre Firewall- und Sicherheitseinstellungen, um sicherzustellen, dass die Kommunikation zwischen der Workstation und dem Server erlaubt ist. Port 27081 wird für die Verteilung von benutzerdefinierten Fahrzeugen über den Data Sharing Service verwendet.
2. Die Workstation und der Server können nicht über Port 27081 kommunizieren
Stellen Sie sicher, dass die Arbeitsstation und der Server über Port 27081 kommunizieren können.
Um den Status des Data Sharing Service auf dem Server von der Workstation aus zu überprüfen;
- Öffnen Sie Ihren Webbrowser und geben Sie die folgende Adresse ein:
http://SERVER:PORT/datasharing/Get?type=GetServiceStatus
- Ersetzen Sie SERVER durch die IP-Adresse des Servers.
-Ersetzen Sie PORT durch 27081 (Standardport des Data Sharing Service).
Das Ergebnis auf der Webseite sollte eine „1“ in der oberen linken Ecke anzeigen, oder der Browser versucht, eine JSON-Datei herunterzuladen.
Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihre Firewall den TCP-Port 27081 blockiert.
Bitte fügen Sie eine eingehende Regel für TCP-Port 27081 hinzu.
3. Die Kommunikation wird durch die Sicherheitseinstellungen des Desktops blockiert
Vergewissern Sie sich auch, dass die Kommunikation nicht durch einen Antivirenschutz auf den Workstations blockiert wird. Überprüfen Sie dies, indem Sie den Schutz vorübergehend deaktivieren, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
Eine weitere mögliche Lösung ist die Änderung des Hostnamens in die IP-Adresse im AutoTURN-Konfigurationsprogramm, das sich auf der Workstation im Ordner "C:\Program Files\Transoft Solutions\AutoTURN 10\atconfig.exe".
4. Fehlende Komponente Visual Studio C++ Redistributable 2015
Prüfen Sie, ob Sie Visual Studio C++ Redistributable 2015 auf dieser Workstation installiert haben.
Wenn nicht, folgen Sie bitte diesem Link zur Installation.
https://www.microsoft.com/en-ca/download/details.aspx?id=48145