AutoTURN Troubleshooting – Beim Start von AutoTURN erscheint die folgende Meldung: „The License Server could not be contacted.“

Es gibt zwei mögliche Ursachen für diesen Fehler:

A. Der Transoft Solutions License Server wurde nicht gestartet. Um zu überprüfen, ob der License Server läuft:

Wählen Sie Start -> Ausführen, geben Sie services.msc ein und klicken Sie auf OK.

Stellen Sie im Services-Dialog sicher, dass Transoft Solutions License Server gestartet ist.

Falls nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Transoft Solutions License Server in der Liste und wählen Sie Start.

B. Eine Firewall blockiert den Zugriff von AutoTURN auf den License Server. Um zu prüfen, ob die Firewall die Kommunikation blockiert:

Deaktivieren Sie die Firewall und starten Sie AutoTURN.

Lädt AutoTURN nun korrekt, blockiert die Firewall wahrscheinlich die Kommunikation.

Stellen Sie sicher, dass der entsprechende Port nicht von Ihrer Firewall blockiert wird (standardmäßig verwendet der Transoft Solutions License Server TCP-Port 27099).