Lorsque je démarre le logiciel, j’obtiens l’alerte suivante : "Le serveur de licence n’a pu être contacté"

Deux problèmes peuvent causer cette erreur.

A. Le serveur de licence de Transoft Solutions n’a pas été démarré. Pour vérifier si le serveur de licence est en fonction :

  1. Sélectionnez Démarrer> Exécuter. Entrez ensuite "services.msc" liquez sur OK.
  2. Dans le dialogue Services, veuillez vous assurer que le serveur de licence de Transoft Solutions a bien été démarré.
  3. Si ce n’est pas le cas, cliquez à droite sur le serveur de licence de Transoft Solutions dans la liste et sélectionnez Démarrer. 

B. Un pare-feu bloque le produit et l’empêche d’accéder au serveur de licence. Pour vérifier si un pare-feu bloque les communications.

  1. Désactivez le pare-feu et démarrez AutoTURN.
  2. Si le produit se charge correctement, il est vraisemblable que le pare-feu bloque les communications. Veuillez vous assurer que le port approprié n’est pas bloqué par votre pare-feu (par défaut, le serveur de licence de Transoft Solutions utilise le port 27099).

 

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